(Junior) Klant Succes Manager
- 10 - 40 uur per week
- 0-3 jaar werkervaring
- Loondienst of ZZP
- Regio Leiden
Klant Succes Manager (minimaal 10 uur per week)
Vind je het tof om klanten te helpen om successen te behalen? Of ze te begeleiden als ze even vast lopen? Kortom ben jij echt een mensen-mens? Check dan deze vacature!
Je zorgt ervoor dat aan de slag gaan met hun website en mooie resultaten halen. Hierdoor zijn ze blij en tevreden. Wat de kans op een aanbeveling groter maakt.
Binnen SYS werk je in een leuk en jong team (25-35 jaar). Je kunt jezelf blijven ontwikkelen en er zijn continu nieuwe doorgroei mogelijkheden.
SYS Platform is een website platform waarbij we coaches en opleiders begeleiden meer resultaat uit hun website te halen. Samen met de rest van het team ondersteunen we klanten om hun bedrijven verder op te schalen.
Wie jij bent
- Je hebt affiniteit met (Wordpress) websites en andere online tools.
- Je bent communicatief sterk en bent empathisch ingesteld.
- Je neemt initiatief en denkt een stap verder vooruit.
- Je bent goed in zaken eenvoudig uitleggen en dit leuk vinden.
Wat vragen wij van jou?
- Ervaring in online marketing, klantenservice of sales.
- Ervaring met Websites / WordPress / Pagina builders
- Overweg kunnen met online tools (zoals ActiveCampaign, Zoom, etc)
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden.
- Je werkt op ons kantoor in Leiden
- De functie kan zowel op zzp-basis, als in dienstverband ingevuld worden
- Pré: ervaring in het aansturen van teams
Wat je daarvoor terug krijgt
- Salaris: 2.500 – 3.600 (loondienst) / 3.500 – 5.040 (freelance) op basis van ervaring.
- Doorgroeien: Je salaris groeit mee met je verantwoordelijkheid en resultaten.
- Ontwikkeling: Investeren in jouw kennis en vaardigheden met trainingen.
- Zelfstandigheid: Zelf je eigen werkdagen inrichten.
- Team: Super leuke sfeer en fantastische collega’s in een klein teamverband.
- Massages: Elke maand stoelmassage zodat je lekker in je vel zit.
- Teambuilding: Elke kwartaal een team-dag en één keer per jaar een team retraite.
Spreekt dit je aan?
Als je denkt: “Dit past perfect bij me!” dan willen we je vragen om te reageren via onderstaande formulier. Voldoe je niet aan álle bovenstaande punten? Solliciteer dan toch! We vinden motivatie en kernwaarden belangrijker dan vaardigheden.
Om zeker te zijn dat je alles gelezen hebt, willen we je vragen om het woord ‘confetti‘ ergens in je inzending te verwerken.
See you soon!
Extra informatie over de vacature
De week start met de wekelijkse team meeting. Hierin bespreken we de onder andere de KPIs en waar de focus op ligt voor de komende week. Na de meeting beantwoord je vragen van klanten die zijn binnen gekomen.
Noortje vraagt zich af hoe ze een pagina kan toevoegen aan haar header. En Sandra vraagt zich af hoe ze klanten kan laten afrekenen via de website. Je beantwoordt hun vragen, verwijst ze door naar relevante kennisbank artikelen en helpt ze verder op weg door pro-actief nog extra tips mee te geven.
Tijdens de lunch spelen we met het team een kort kaartje spelletje of lopen we een rondje als het buiten lekker weer is.
Na de lunch ga je een aan de slag met het overzetten van een website naar SYS platform. Voor je naar huis gaat pak je nog wat cadeaus in voor klanten die mijlpalen hebben behaald.
Je werkdag zit erop en gaat met een goed gevoel naar huis!
SYS Platform is een website platform waarbij coaches en opleidingsinstituten eenvoudig hun eigen website kunnen (laten) maken. Met meer dan 200+ klanten bestaat de community uit een leuke groep ondernemers. Ondanks dat het bedrijf hard groeit, blijven we persoonlijk en betrokken. Zowel met de klanten als het team.
Wil je meer weten? Bekijk onze website: https://sysplatform.nl
Deel deze vacature
Bijkomende voordelen
Waarom kiezen voor SYS
Thuiswerken
Thuiswerken (of ergens anders) is mogelijk. In het begin is het wel handig om op kantoor in Leiden te werken.
Flexibliteit
Werktijden zijn flexibel. Met uitzondering van een aantal onderdelen, zijn werktijden in overleg.
Kwartaal feestjes
Elk kwartaal doen we een tof team uitje. Elk jaar doen we een team retraite naar een toffe plek.
Opleiding
Ruimte om jezelf te ontwikkelen. Ook zijn er trainingen op het gebied van financiën.
Stoelmassages
Elke maand krijg je een stoelmassage op ons kantoor zodat je lekker in je vel zit.
Doorgroeien
Ruimte om te ervaren wat het beste bij je past en door te groeien naar nieuwe functies.
Solliciteer direct
Na het insturen van je jouw CV en motivatiebrief nemen wij deze door. Sluit jij als persoon aan bij SYS? Dan plannen we een video call in om je beter te leren kennen. Je krijgt binnen een paar dagen antwoord op je sollicitatie.
Wat zijn de volgende stappen?
Wat je kunt verwachten na insturen van je sollicitatie
Korte kennismaking
Sluit je ervaring aan bij wat we zoeken? Dan plannen we videocall in.
Proefopdracht en sollicatie
Is het een match? Dan krijg je de eerste proefopdracht.
Start van de samenwerking
Zijn we beide positief over de samenwerking? Dan gaan we samen van start!
